換貨與退貨

取消，兌換和退貨

適用於頁面上的購買 TheHairHead.com.

客戶可以在任何時候取消訂單，直到發貨為止，並有權要求退還已從處理費用中扣除的所有已付款項（最大價值為1,50歐元）。 客戶收到訂單後，客戶將能夠按照法律規定和以下指示的條款行使其自由解決權。

未能在以下時間內支付訂單：
-3（三）天，通過銀行轉帳；
-3（三）天通過ATM引用；
-3（三）天用於其他付款方式；
在執行該日期之後，則表示其自動取消。

所有促銷活動的存貨均有限。 如果無法提供產品和/或缺貨，您將被告知部分或全部取消訂單，並有權退還所支付的相應金額。

儘管我們公司以O Teu Cabelo。品牌代表的Mariana CarvalhaisGonçalvesUnipessoal Lda做出了努力，但某些產品的價格可能不正確，因此，我們在處理訂單時都會檢查價格。 如果產品的價格低於廣告價格，我們將退還差價。 如果價格更高，該公司 Mariana CarvalhaisGonçalvesUnipessoal Lda。 將提出一份新的合同建議書，並適當糾正價格，等待訂單確認或取消。 根據有關電子商務的7月2004日第7/XNUMX號法律， Mariana CarvalhaisGonçalvesUnipessoal Lda。 保留在出現編程錯誤，計算機故障時單方面取消訂單的權利。 或者如果合同建議書到達目的地時失真，並且錯誤與合同的基本內容有關。

要退貨，產品必須處於完好狀態，原始包裝中，並隨附包裝箱中隨附的手冊，附件或促銷優惠，並在14天之內提供購買或發票證明。

使用後或更改或修改後的產品將不被接受。

OTeu Cabelo.com在這裡代表  Mariana CarvalhaisGonçalvesUnipessoal Lda。 對於因不正確使用，疏忽，跌落或不可抗力引起的缺陷，或由於產品的正常使用而遭受磨損的組件，概不負責。

除非有缺陷或發送不正確，否則個人衛生產品，美容用品，化妝品和髮飾均不允許退貨。

如果訂單已經發貨，則在取消訂單的情況下，將從已付的金額中扣除運費的價值並退還給您。 即使您受益於“免費送貨”，也將始終扣除送貨費用。

有缺陷的產品

我們會在發貨前對所有產品進行驗證，但是，如果某些問題逃脫了我們的團隊，並且您的產品有缺陷，我們將在經過我們的團隊分析後免費進行更換。 所有產品均受到品牌保證的保護，並將被發送以進行分析。

訂單錯誤

如果我們在發送您的訂單時出現錯誤（產品已更換或丟失），我們首先對情況表示遺憾，並與我們聯繫以解決該問題。 在這種情況下，如果是這種情況，我們將免費發送正確的產品，我們將退還已付款的金額，或者會向您發送額外的折扣優惠券。 要接受產品的退貨，它必須處於完好狀態且沒有使用痕跡。